实验室新员工培训教程系列③

目的：保证检验检测活动的客观独立、公正公开、诚实守信，保证检测结果及数据的客观性与公正性，保守国际机密，保护客户的技术秘密、商业秘密和知识产权，保证实验室活动的快速、准确。

（1）所有员工参加进行公正性教育，并评价其效果。各部门负责人定期对本部门工作人员进行公正性教育和质量管理体系的培训。

（2）所有的检测仪器，按规定经国家授权的机构检定或校准，或经本公司自校验合格后才投入使用，并保证按检定/校准周期进行检定或校准，确保检测数据的有效性。

（3）所有的检测工作，都由经培训并考核合格人员持证上岗、按仪器操作规程和作业指导书程序完成，保证为所有客户提供准确、及时、高效的服务。

（4）本公司工作人员对检测活动及检测结果承担法律责任。

（5）本公司工作人员在进行检测活动过程中做到以下“七不”：

——不阻拦客户对相关检测的质疑，热情接待，认真处理客户的质疑。

——不接受客户检测费以外任何形式的馈赠，不参与客户的商业活动。

——不得将客户送检的产品和技术资料作为技术和产品开发对象。

——不参加受检样品的研发、生产、监制和销售。

——不允许参与送检产品的技术咨询。

——不暗示客户接受任何不合理的附加要求。

——未经客户的同意，不对其送检样品（产品）进行公开评价。严格执行对样品接收、检测和结果处理、检测报告等项业务的管理。严禁私下承接检测业务。

（1）公司所有员工均签订保密协议，保护客户、委托方和公司内部的机密信息。

（2）不得将客户送检的样品和技术资料用于本公司的技术和产品开发，不从事、参与和受检样品相关的咨询活动。

（3）不得向实验室以外人员传真、复印、借阅保密性技术资料和文件资料；不得以电话或其它方式向委托方告知检测结果；当委托方同意检测报告用电话、电子等形式传达时，应有书面委托书；在承担上报下达检测任务的同时，未经上级主管部门的同意不得予以公布。

（4）所有工作人员在与客户进行业务交流时，不得泄露任何其他客户的技术秘密和商业秘密。

（5）严格控制进入各检测区域的外来人员。外来人员未经许可，不得进入检测区域；外来人员如参观须向业务室预约登记，由工作人员带领进入检测区域；客户要求观察为其所做的检测，需经公司批准同意后，指定人员陪同参观，只能参观为其所做的检测工作。

（6）检测过程中，检测人员应对检验数据进行保密，检测过程应对来往人员进行控制，严禁不相关人员靠近和接触检测数据记录。

（7）计算机和自动检测仪器中的检测数据属于实验室的保密资料，任何人不允许对外拷贝。

（1）公司所有员工的所有行为必须遵守法律、法规的规定，符合管理体系的规定，依据相关标准、规范的规定。

（2）公司所有人员必须严格遵守单位和实验室的各项规章制度，服从分配，坚守岗位。

（3）检验检测人员严格按照检测技术标准、规范及检验细则进行各项检测工作，对各自检验各自的质量负责，遵守职业道德。

（4）熟悉检测项目的检测规程、规范标准和要求，按规定检查样品、仪器设备、环境条件，各项合格后方可进行检测。如仪器出现故障或对其性能产生怀疑时，应立即停止检测，查找原因，待其恢复正常后再进行检测。

（5）检测人员严格按照检测规程、规范标准和有关规定进行检测。检验时要集中精力，一丝不苟，准确读数，认真填写各项记录、项目齐全、字迹清晰并对试验检测数据的真实性和准确性负责，出具检测报告。检测资料应认真整理、及时归档。

（6）严格按操作规程和规范要求使用仪器设备，精心使用、注意保养、保证仪器设备正常运行。发生故障或异常情况时，及时报告负责人，并提出解决的建议和措施。会同有关人员及时排除故障，恢复正常。

（7）负责本化验室的环境卫生打扫，维护检测环境条件，确保实验室的干净整洁。